Покупателям

Получение материалов и доступа

Электронные материалы PDF

PDF можно приобрести без обязательной регистрации на сайте. При гостевой покупке покупатель указывает адрес электронной почты; аккаунт, логин и пароль не создаются.

После подтверждения оплаты защищённая ссылка направляется на указанный адрес электронной почты. Она действует 5 дней с момента оплаты и позволяет скачать приобретённый файл не более 3 раз.

Если письмо потеряно или ссылка недоступна, покупатель может запросить повторное сервисное письмо по тому же адресу. Ответ на запрос является одинаковым независимо от наличия заказа и не раскрывает сведения о покупках. Повторный запрос не продлевает пятидневный срок и не сбрасывает лимит скачиваний.

Комплекты

По оплаченному комплекту предоставляется каждая позиция, указанная в заказе. Для каждого PDF действуют отдельная защищённая ссылка и лимит скачиваний. Покупки, оформленные в аккаунте, отображаются в нём. Для привязки прежней гостевой покупки требуется подтвердить соответствующий адрес электронной почты и право на эту покупку.

Бесплатные видео

Доступные видеоуроки можно смотреть в плеере сайта без регистрации и оплаты.

Срочный доступ к интерактивным тренажёрам

Для полного доступа к тренажёру требуется аккаунт. Каждый тренажёр приобретается отдельно на 7, 30 или 90 дней.

доступ на 7 дней необходимо активировать кнопкой «Активировать» в аккаунте в течение 3 дней после оплаты;
доступ на 30 или 90 дней необходимо активировать кнопкой «Активировать» в аккаунте в течение 5 дней после оплаты;
если доступ не активирован в соответствующий срок, оплаченный период начинается автоматически после окончания срока активации;
срок активации не прибавляется к приобретённому периоду доступа.

В аккаунте могут отображаться понятные состояния: «доступ приобретён и ожидает активации», «доступ активен до …» и «срок доступа завершён».

Пока прежний доступ к выбранному тренажёру ожидает активации или действует, повторная покупка того же тренажёра недоступна. После окончания срока, отзыва доступа или завершённого возврата можно приобрести новый период.

Подписки, автоматическое продление и перенос неиспользованного остатка на новый период не применяются.